・素晴らしいEPSONの対応
2009.01.07(Wed)
去る2日のブログに書いた EPSON PM-4000PX が、今日午後2時、思いもかけぬ早々の帰還を果たした。日程の進み具合は、12月27日宅急便預け・29日修理センター（東京）受付・1月5日修理完・7日宅急便配達。指示通りに ‘ノズルチェックパターンの印刷、クリーニング操作’（輸送時のプリントヘッド乾燥による印刷かすれなどの修復のため） を行い、難しい色合いの写真で、モニター/プリンタのカラーマッチングの確認をした。その際、以前から常時やっている ‘マゼンタ -0.5’ というプリンタドライバの手動設定は施した。
結果は、故障前と全く変わらない、マッチング作業不要の出来映え。
おまけに、インク7本は、すべて満タンのものに入れ替えられている。この処置は当然と言えば当然だが、とても気持ちのいい眺めである。
修理代は15750円、当方の梱包作業一切不要の宅急便代1575円で、費用合計17325円。これは納得いく価格である。2012年の部品供給切れ（前回ブログでは、2011年だったかな？ と書いたが）まで使い続ける積もりで居るから、そうなると(今のところ)とても安い費用と言うことが出来る。
こういうEPSONの対応に出会うにつけ、憤慨せざるをえないのは、キヤノン。年末の29日のブログに書いた‘EOS 5D Mark �兇帽�点など不具合’を抱えているキヤノンだが、7日 18時現在、依然として問題放置を続けている。私はこのカメラを持っていないから実害はないが、この会社のユーザー対応は劣悪としか言いようがない。
《テスト印刷した写真：黒っぽいけど、白鳥です！》
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